VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK

Általános szerződési feltételek

Az Önismereti munkafüzet megvásárlására

Ez a dokumentum a pszichopont.com oldalon megvásárolható Önismereti munkafüzetre vonatkozik. Az eladó a Hermes Pharma Kft. Csorba Anita pszichológiai szolgáltatásaira külön feltételek vonatkoznak, azokat az oldal Általános szerződési feltételek menüpontja tartalmazza.

1. Az eladó

1.1. Az Önismereti munkafüzetet a HERMES PHARMA Korlátolt Felelősségű Társaság értékesíti (székhely és levelezési cím: 1138 Budapest, Hajóépítő sétány 4.; cégjegyzékszám: 01-09-449569, nyilvántartó: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága; adószám: 32921094-2-41; képviseli: Bor Zoltán ügyvezető; a továbbiakban: Eladó).

1.2. Ügyfélszolgálat és kapcsolat: munkafuzet@pszichopont.com

1.3. A honlap tárhelyszolgáltatója az ELIN.hu Informatikai Szolgáltató és Tanácsadó Kft. (székhely: 9024 Győr, Déry T. u. 11.; cégjegyzékszám: 08-09-016359; adószám: 14315754-2-08). A fizetést a Stripe Payments Europe Limited (Írország) dolgozza fel.

1.4. A jelen feltételek a munkafüzet megvásárlására és használatára vonatkoznak. A megrendeléssel a Vásárló elfogadja őket.

2. A termék

2.1. Az Önismereti munkafüzet digitális tartalom: kilenc fejezetből álló, böngészőben olvasható és kitölthető anyag, magyarázatokkal, példákkal és munkalapokkal. Írta Bor Zoltán, szakmai lektora Csorba Anita okleveles pszichológus.

2.2. Az első fejezet ingyenes, regisztráció nélkül is elolvasható. A további fejezetek egyenként vagy csomagban vásárolhatók meg.

2.3. A munkafüzet nem egészségügyi szolgáltatás. Nem ad diagnózist, nem gyógyít, és nem helyettesíti a pszichológiai tanácsadást, a pszichoterápiát vagy az orvosi ellátást. Ha a Vásárló nehézsége ilyen segítséget igényel, szakember felkeresését javasoljuk. Sürgős veszélyhelyzetben a 112, lelki krízisben a 116-123 hívható.

3. A megrendelés és a szerződés létrejötte

3.1. A Vásárló az e-mail címe megadásával fiókot nyit. Jelszó nincs: a belépés egy e-mailben küldött, fél óráig érvényes, egyszer használható linkkel történik.

3.2. A Vásárló kiválasztja a megvásárolni kívánt fejezetet vagy a csomagot, megerősíti a teljesítésre vonatkozó hozzájárulását, majd a Stripe fizetési oldalán fizet.

3.3. A szerződés a fizetés sikeres beérkezésével jön létre. Erről a Vásárló visszaigazoló e-mailt kap.

3.4. Az Eladó a megrendelést elutasíthatja, ha a megadott adatok nyilvánvalóan valótlanok, vagy ha a fizetés nem érkezik meg.

4. Árak és fizetés

4.1. Az árak forintban értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót. Az egyes fejezetek ára 990 Ft, a teljes munkafüzeté 3 900 Ft.

4.2. Ha a Vásárló korábban egyes fejezeteket külön vásárolt meg, és utóbb a teljes csomagot veszi meg, az Eladó a csomag árából levonja a korábban ténylegesen kifizetett összeget. A beszámítás legfeljebb a csomag árának mértékéig terjed; pénz-visszafizetésre nem ad alapot.

4.3. A fizetés bankkártyával, a Stripe felületén történik. Kártyaadat nem kerül az Eladóhoz.

4.4. Az Eladó a fizetésről elektronikus számlát állít ki, és azt a megadott e-mail címre küldi meg.

4.5. Az Eladó az árakat bármikor módosíthatja. A módosítás a már megkötött szerződéseket nem érinti, és a beszámítás szempontjából mindig a korábban ténylegesen fizetett összeg számít.

5. Teljesítés

5.1. A megvásárolt fejezetek a fizetés beérkezése után azonnal, a Vásárló fiókjában megnyílnak.

5.2. A hozzáférés határozatlan ideig szól, amíg az Eladó a szolgáltatást nyújtja. Ha az Eladó a munkafüzet értékesítését megszünteti, erről legalább hatvan nappal korábban értesíti a Vásárlókat, és biztosítja, hogy a megvásárolt tartalmat letölthessék.

5.3. A munkafüzetbe beírt válaszok kétféleképpen őrződnek meg. Belépés nélkül a Vásárló saját böngészőjében maradnak, az Eladó szervere ezeket nem látja; a böngésző adatainak törlésével elvesznek. Belépés után a válaszok és a haladás a Vásárló fiókjába is mentődnek, hogy másik eszközön folytathassa. A fiókba mentett válaszokat az Eladó titkosítva tárolja.

5.4. A munkafüzet mindkét esetben felkínálja a válaszok letöltését. A Vásárló a fiókjába mentett válaszok törlését bármikor kérheti a 10.1. pont szerinti címen; a törlés a hozzáférését nem érinti.

6. Elállási jog

6.1. A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján főszabály szerint tizennégy napos, indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

6.2. A hivatkozott rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja szerint azonban nem gyakorolható az elállási jog olyan, nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetében, amelynek teljesítését a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével az Eladó megkezdte, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti elállási jogát.

6.3. A vásárlás során ezért a Vásárlónak külön meg kell erősítenie, hogy kéri a teljesítés azonnali megkezdését, és tudomásul veszi az elállási jog elvesztését. E megerősítés nélkül a fizetés nem indítható el. A megerősítés tényét és időpontját az Eladó rögzíti.

6.4. Ha a Vásárló nem él ezzel a megerősítéssel, a vásárlás nem jön létre; ilyenkor az Eladóval e-mailben egyeztethet.

7. Hibás teljesítés

7.1. A digitális tartalom szolgáltatására a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szabályai irányadók. Az Eladó hibásan teljesít, ha a munkafüzet nem felel meg a szerződésben foglaltaknak vagy a jogszabályi követelményeknek.

7.2. Hibás teljesítés esetén a Vásárló kérheti a szerződésszerű állapot helyreállítását, ennek hiányában az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a szerződés megszüntetését.

7.3. Nem minősül hibának, ha a munkafüzet a Vásárló számára tartalmilag nem hozta a várt eredményt. Az önismereti munka eredménye természeténél fogva nem garantálható.

7.4. Ha a Vásárló a megvásárolt fejezetekhez műszaki okból nem fér hozzá, az Eladó ezt díjmentesen orvosolja, vagy ha ez nem lehetséges, a befizetett összeget visszatéríti.

8. Szerzői jog

8.1. A munkafüzet szövege, szerkezete és ábrái szerzői jogi védelem alatt állnak. A jogok jogosultja a szerző, illetve az Eladó.

8.2. A Vásárló a megvásárolt tartalmat saját személyes használatra használhatja, és saját maga számára kinyomtathatja. A tartalom továbbadása, közzététele, többszörözése, nyilvános bemutatása vagy oktatási, illetve üzleti célú felhasználása az Eladó előzetes írásbeli engedélye nélkül nem megengedett.

8.3. A belépő link és a hozzáférés személyes. Ha az Eladó azt állapítja meg, hogy a hozzáférést jogosulatlanul osztották meg, a hozzáférést felfüggesztheti.

9. Adatkezelés

9.1. Az Eladó a vásárláshoz az e-mail címet, a vásárlás adatait és a számlázáshoz szükséges adatokat kezeli. Az adatkezelés részleteit az Adatvédelmi tájékoztató tartalmazza.

9.2. A munkafüzetbe beírt válaszok a munkafüzet használatának célját szolgálják: azért tároljuk őket, hogy a Vásárló folytathassa a munkát, akár másik eszközön. Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése.

9.3. A fiókba mentett válaszokat az Eladó titkosítva tárolja, és nem használja fel sem elemzésre, sem reklámra, és nem adja át harmadik félnek. Az Eladó ezekbe a szövegekbe nem tekint bele, kivéve ha a Vásárló kifejezetten segítséget kér egy hibához, és ehhez hozzájárul.

9.4. A válaszokat a hozzáférés megszűnéséig, illetve a Vásárló törlési kéréséig őrizzük meg. A Vásárló bármikor kérheti a válaszai törlését, az adatai másolatát vagy a fiókja megszüntetését a 10.1. pont szerinti címen.

10. Panasz és jogorvoslat

10.1. Panaszát a Vásárló a munkafuzet@pszichopont.com címen jelentheti be. Az Eladó a panaszt megvizsgálja, és harminc napon belül írásban válaszol.

10.2. Ha a panasz rendezése nem vezet eredményre, a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. Az Eladó székhelye szerint illetékes: Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

10.3. A fogyasztó a lakóhelye szerinti fővárosi vagy vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatóságához is fordulhat, illetve az Európai Bizottság online vitarendezési platformját is igénybe veheti.

11. Egyéb rendelkezések

11.1. Az Eladó a jelen feltételeket módosíthatja. A módosítás a közzététel napjától hatályos, és a már megkötött szerződéseket nem érinti.

11.2. A nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet az irányadó.